Soru : Ürünlerin garantisi var mı?

Cevap : Ürünlerimiz, ürün sahibi markaların/firmaların garantisi altındadır. 4077 sayılı Tüketici Yasası gereği 14.06.2003 tarihinden itibaren elektronik ürünlerde garanti süresi 2 yıl olmuştur. Sony televizyonlarda 2+3* yıl toplam 5 yıl garanti söz konusudur. * (1 yıl ek servis garantisi) Sony Video Kamera kafalarında ise 3 yıl garanti vermekteyiz. Diğer tüm ürünlerimizde garanti süresi 2 yıldır *(1 yıl ek servis garantisi, garanti kapsamında yapılan işçilik ve yedek parça maliyetlerini kapsar ancak bu süre içerisindeki cihaz değişimlerini içermez). 08.06.2003 tarihinden itibaren Sony Garanti Kartınızın - Ek 1 senelik servis garantileri, televizyonlar dışındaki ürün grupları için iptal edilerek - 1. maddesinde yer alan 1 yıllık garanti süreleri 2 yıl olarak - 3. maddesinde yer alan 5 iş günü 15 iş günü olarak uygulanacaktır. 1) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Sony garantisi altındadır. 3) Garanti; kazalardan, müşteriye tesliminden sonra taşınmadan yanlış ve kötü kullanmadan, ihmalden, doğal afetlerden, yangından, mücbir sebeplerden, elektrik voltajındaki düzensizlikten veya buna benzer bir sebepten yada kullanım kılavuzuna uymayan çalıştırma şekillerinden kaynaklanan arızalarda kullanılamaz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. kendisi tarafından Sony ürünlerini tamir etmek üzere yetki verilmemiş tamirhane v.s.'nin alette sebep olduğu arızalara garanti vermez. 4) Garanti, aletin garantide belirtilen süre içerisinde Morfare Elektronik'e bildirilmesi ve yetkili servise gönderimi koşulu ile geçerlidir. Mağazamızda bulunan tüm ürünler teknolojik performans, maksimum dayanma güçleri ve görsellikleri ile dünyaca ünlü markalara aitlerdir. Ürün elinize ulaştığında Garanti Belgesi olup olmadığını kontrol etmeyi ve faturanızı saklamayı unutmayınız. Garanti Belgesindeki seri no'su ile cihazın üzerindeki seri no'sunun aynı olması gerekmektedir, lütfen buna dikkat ediniz. Satınaldığınız ürünlerin üreticisi olan kuruluşlar tarafımızla yaptıkları sözleşmelerde "renk, fonksiyon, fiyat" gibi konularda her türlü değişiklik yapma haklarının saklı tutulduğunu belirtmişlerdir. Morfare Ltd'de de, benzer durumda bayisi olduğu tüzel kişiliklerin şartlarını uygulayacaktır. 1 yıllık ek servis garantisi, garanti kapsamında yapılan işçilik ve yedek parça maliyetlerini kapsar ancak bu süre içerisindeki cihaz değişimlerini içermez. Aksesuarlarda garanti ve belgesi bulunmaz. 

Soru : Night Shot ne demek?

Cevap : "Gece görüşü" manasına gelir. Bazı video kamera ve fotoğraf makinalarımızda yer alan bir özelliktir. LED'den yayılan ışınların CCD tarafından algılanması ile zifiri karanlıkta bile net çekimler yapılabilmektedir. Uzun mesafeli çekimlerde LED yetersiz kalabilir, bu durumda ekstra infrared aydınlatma gerekebilir. 

Soru : LCD TV mi alsam yoksa Plazma TV mi?

Cevap : LCD TV, televizyon izleme, oyun oynama, bilgisayar kullanma ve ev sineması kullanma gibi genel amaçlı kullanım şekilleri için en iyi seçenektir. Sony BRAVIA LCD'nin görüntü kalitesi olağanüstüdür ve ekran seçenekleri arasında 46 inç'e varan etkileyici ekran seçenekleri bulunur. Sony BRAVIA LCD TV'ler, enlemesine oldukça dardır ve bu da daha az yaşam alanını işgal edecekleri ve isteğe bağlı bir montaj braketi kullanarak duvara bile monte edilebilecekleri anlamına gelir. Bazı plazma televizyonlara kıyasla, LCD teknolojisi 3 kata varan oranlarda enerji tasarrufu sağlar.

Ev sineması sisteminin bir parçası olarak özellikle geniş ekran bir televizyon isteyen bir ev sineması tutkunuysanız, Plazma TV almayı düşünmelisiniz. Plazma teknolojisi şu anda mevcut en büyük ekran boyutlarına sahiptir ve mükemmel "Yüksek Tanımlamalı" görüntü kalitesi sağlar ama bir dezavantajı vardır: Statik görüntüler (uydu kanallarındaki kanal logoları gibi) ekranda uzun süreli görüntülenirse, statik görüntü ekranda 'yanma' etkisi yaratabilir. Bu nedenle Sony, Plazma TV'leri genel izleme, video oyunları oynama veya bilgisayara bağlayarak kullanmak için değil, sadece geniş ekranın önemli olduğu bir durum olan film izlerken kullanılmasını önermektedir. Plazma TV'ler enlemesine oldukça dardır ve isteğe bağlı montaj braketi kullanılarak duvara monte edilebilir. 

Soru : Sony Duo Card uyumlu fotoğraf makinelerinde Pro Duo Card da uyumlu mudur?

Cevap : Hayır, değildir. "Pro" daha sonra çıkan bir sistemdir. Pro Duo kullanan bir makina Duo kullanabilir ancak tersi mümkün değildir. 

Soru : ATRAC ses formatları ne işe yarar ve diğer ses formatlarından farkları nelerdir?

Cevap : MP3'e benzer şekilde ses dalgalarının sayısal ifadesi için Sony'nin geliştirdiği özel sıkıştırma formatıdır. ATRAC3 Plus ise 2005 yılından itibaren kullanılmaya başlanan yeni versiyonudur. 48 kbps, 64 kbps, 66 kbps, 105 kbps, 132 kbps, 256 kbps (kilo bit per second) olmak üzere farklı sıkıştırma seçenekleri mevcuttur. Bizim formatımız daha az yer kaplayarak daha iyi ses vermektedir. Yani 64 kbps'lik bir ATRAC 128 kbps'lik bir MP3 kadar iyi kalitede ses vermektedir. 

Soru : Arabama CD değiştirici almayı düşünüyorum. Aldığım ürünün montajını kim yapacak?

Cevap : Montajın aracınıza en az zararı verecek şekilde ve doğru yere doğu şekilde yapılması için bizim önerimiz ARACINIZIN yetkili servisi ile bu işlemi yaptırtmanızdır. Eğer "Sony'e bağlı bir birim yapsın" diyorsanız o halde GARANTİ BELGENİZİN arkasındaki OTO ÜRÜNLERİNDE yer alan yetkili Sony Servislerinden birini tercih etmelisiniz. 

Soru : Sony DCR-HC serisinden bir kameram var. Çektiğimiz görüntü ve resimleri USB'den bilgisayara aktarabiliyor muyuz? Yoksa direk kasetten capture montaj kartı yardımı ile mi aktarmamız gerekiyor?

Cevap : USB'den aktarım çok zahmetli ve vakit alan bir işlemdir. Çoğu tüketicimiz 1-2 deneme sonrasında, sitemizde satılan Capture Montaj Kiti, CD'si ve Kablosunu satın almaktadırlar. Bu ürün bir masa üstü PC'ye monte edilmesi halinde gayet iyi çalışmaktadır. Böylelikle manyetik alandan etkilenip silinebilen kasetler kurtarılmış olmaktadır. Ayrıca CD veya DVD'ler kolayca çoğaltılıp diğer aile fertlerine de yollanabilir. Deprem, yangın gibi felaketlerde kopyaların başka noktalarda da bulunması büyük avantaj sağlamakta ve anılar kaybolmamış olmaktadır. 

Soru : Sahip olduğum Sony'nin Türkçe kullanma kılavuzuna nasıl ulaşabilirim? Özellikle internette bulabileceğim bir adres var mı?

Cevap : T.C.'de satılan tüm resmî ithal Sony Eurasia A.Ş. (bizim de zincirinde bir halka olduğumuz ana firmamız; Sony Japan'in Türkiye'deki %100'e yakını Japon sermayeli kendi şirketi)'nin mallarında tüm ürünlerde detaylı Türkçe Kullanma Kılavuzu çıkmaktadır. Eğer yoksa lütfen aldığınız noktayı uyarınız. Direk ulaşabileceğiniz bir web adresi şu an itibarı ile bulunmamaktadır. Bu konuda www.sony.com.tr'ye girerek istekte bulunabilirsiniz.

Soru : Evime büyük ekran bir televizyon almak istiyorum. Sony markası zaten seçimim ama projeksiyon, tüplü, plazma veya LCD arasında nasıl karar vermeliyim. Yazılan herşey bir tüketici için fazla teknik, o yüzden daha basit bir açıklama yapmanız mümkün mü ?

Cevap : Eğer bütçeniz yetiyorsa, LCD'yi tercih etmek yapılabilecek en doğru haraket olur. Önünüzde 2 adet ürün grubu bulunmakta: 1) LCD TV 2) LCD PROJEKSİYON TV. 1 nolu seçenekte bugün itibarıyle en iyi seçenek 40'' lik LCD'miz iken, projeksiyonda ise 50'' olan ürünümüzdür. LCD TV'ler duvara tablo gibi asılabilirken, Projeksiyon TV'ler tezgah üstünde sergilenebilmektedir.

Soru : Benim merak ettiğim; LCD televizyonlar ile Plazma televizyonlar arasında ne gibi farklar olduğu, normal tüplü televizyonlara oranla neden tercih edildikleri...

Cevap : LCD (Likit Sıvı Kristal) teknolojisi 1980'lerin başında CASIO marka saatler sayesinde tanıştığımız çok bildik ve güvenilir bir teknolojidir. Bütün Laptop'ların yani dizüstü bilgisayarların da ekranları LCD'dir. Özetle LCD, çok yakınında dursanız bile radyasyon çıkışı olmadığı için tercih edilmesi gereken bir seçenektir. Plazma teknolojisi ise daha yeni ve UV çıkışı olan bir teknolojidir. 2 m'den fazla yakınlaşmadığınız sürece bir sorun yoktur. Çözünürlük açısından ise Plazmalar 300.000 nokta cıvarında bir çözünürlük verirken LCD'ler 1.050.000 noktadan oluşan görüntü verebilmektedirler. Normal televizyonlarda (CRT, Katot Işın tüpü) hem çözünürlük çok düşüktür hem de arkası 55-60 cm derinliğindedir. Bu yüzden yeni TV almayı düşünenler çoğunlukla YENİ LCD TV'leri özellikle de BRAVIA'yı tercih etmektedirler.